美意識委員会 のプロフィール

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美意識委員会 のコメント一覧

1. オーパ 荻窪店
   美意識委員会
   2025年03月04日 4:40 AM

   ーーここの若い女性スタッフですが、何度か景品交換の帰りに対応してもらったが、上辺や声だけどう見ても取り繕って接客していて、内心の冷たさ・非礼さを隠し切れていない、客に対して上辺だけの丁寧さで心なく煽っているような、そんな女性スタッフがいました。

   私の知り合いの何人かに話を聞いても、同じような感想を聞きました。せっかく店内で楽しく遊戯をして帰ろうとしても、景品交換の最後に、上辺だけ丁寧に取り繕って、内心の冷たさ・非礼さを隠し切れていない、心なく煽っているような、不愉快な接客対応をされては、仮にその日勝てて帰ることができた日でも、最後に勝てた良い気分に水を差されて台無しにされてしまいます。

   セルフで客が景品交換をする店が出て来た昨今、せっかくスタッフに帰り景品交換をやってもらうのに、その接客が上辺だけ取り繕っていて内心冷たく非礼で、バカではない客に毎回不愉快に感じさせながらお帰り頂くのでは、帰りの景品交換にスタッフをはさむ意味がありません。

   あとは些細な部分ですが、昔はよく見ていた光景ですが、ここの若い女性スタッフには、客とすれ違いざまには、軽くでもいいので会釈をする、という作法が欠けている時もありました。

   良い接客になれていると、悪い接客で不快に感じてしまうのが、客の贅沢な部分かも知れませんが、内心では仮に面倒くさく仕事をしているのだとしても、客とすれ違う時などは、軽くでもいいので会釈ぐらいはするよう注意・指導して上げると、今後の店の質が上がり、客の満足度も増えるでしょう。

   ーー以上、これらのことを誰も注意・指導して上げないと、それは今後の店・客全体の不利益になってもいくと私は思いましたので、ここに注意喚起として報告をさせて頂きます。

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